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Solicitud de citas

Hay que empezar por recordar que en la Nueva EPS el sistema se basa en pedir citas médicas y citas prioritarias , sobre las cuales gestionaremos nuestros respectivos intereses por vía telefónica de acuerdo a los datos que aparecen en nuestro carné asociado con la entidad. Línea gratuita Nacional Contributivo: Por otro lado, el pedir la cita por teléfono en Nueva EPS nos da todas las facultades correspondientes para asegurarnos una cita prioritaria , eso sí, de acuerdo a las propias condiciones de afiliación que tengamos con dicha entidad.

Respecto al sistema dispuesto por la Nueva EPS para la atención en línea, nos encontraremos con un espacio para la generación de certificados vinculados con la entidad.


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Vista previa de la plataforma. Usuarios de la Nueva EPS se enfrentan todos los días a largas esperas para conseguir citas y autorizaciones del servicio médico. Como si esto fuera poco, otras personas expresan su preocupación por la falta de celeridad en la entrega de algunos medicamentos.


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  • La sede de la 31 con Quinta de la Nueva EPS es un lugar atestado de personas a la espera de autorizaciones para acceder a diferentes servicios médicos. El hacinamiento es evidente, así como la resignación de los usuarios que ya saben que al llegar ahí deben esperar horas para que sus necesidades sean resueltas.

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    Para Argelia Rodríguez, pensionada y usuaria de la Nueva EPS, conseguir una cita con un oftalmólogo ha sido una hazaña que le ha durado cinco meses. Durante este periodo, ha tenido que ir al punto de atención en varias ocasiones debido a que su cita ha sido pospuesta desde octubre del año pasado. La respuesta ha sido siempre la misma: